木材贸易一部 刘莹
作为木材贸易一部的一名业务员，我主要负责开立进口信用证，数据的统计报送和一些本部门的内勤工作。2013年，我们的公司日益发展壮大，而对于我个人来说，也是在公司工作三年多来，挑战最多，同时也是成长最快的一年。这些都得益于公司这个平台，得益于我个人所处的工作岗位，得益于领导的无微不至的关怀提携和同事们的支持信任。现在就我的成长过程、工作、学习情况做如下总结：
一、工作情况
（一）开立进口信用证
我负责安排开立本部门的信用证和统计工作。所做工作更加具体更加重要，为了更好的完成公司交给我的工作，我着重的加强了专业以外的外贸类知识的学习，这让我掌握的业务知识更全面。随着时间的积累，自己不断地学习及同事们的无私帮助，对于这项业务我走过了从入门到熟悉到基本掌握的成长过程，办事的心态也从容自信了很多。可是，当我遇到新的机遇和挑战时，我才发现自己身上还存在着很多的不足。从前单据的照猫画虎似乎不再是灵丹妙药了，对于新任务我有些手足无措甚至犯了些不该出的错。总结经验教训，只有真正的熟知单证的每一条款，秉承着严谨的态度，踏踏实实，才能够顺利的完成好工作，才能够说是自己真正掌握的本事。同时这也是在学习林总在2012年度工作总结会议上的讲话之后，让我更加深刻体会到了苦练内功，进一步提高业务能力的重要性。在业务中碰到的困难和问题也更加促使着我在工作之余也要经常花时间翻阅有关书籍， 努力学习所牵涉业务知识点，提高自身综合素质，虚心请教，珍惜每一次的学习机会，保持认真仔细的态度。自己在做业务的同时也深刻地感受到，信用证单据审核条款多而密，对于贸易工作要多而不糙、杂而不乱、严谨而有序、细致而极富分寸！虽然工作的量不是很大，但对于每一个信用证开出即每一笔的到单都需要认真严谨的审查和记录，做好备案留底，协助财务及时支付。国际贸易就是单据的贸易，信用证的几乎所有贸易环节的具体操作都与单据密切相关，单据工作就显得尤为重要。在学习和实践的过程中，也让我学到了如何与客户的沟通合作，以优质的服务意识为代理信用证业务做好铺垫。在财务部门负责与银行联系之后，更加加深了经营部门及业务部门之间的帮助支持，相互协作。
（二）数据的统计报送及内勤工作
每个月报送各港口的进销存统计及信用证到期还款，分别给企管部和财务部，还要记好每笔资金的回款及用款，方便为客户开具增值税发票。对于每笔到达的增值税单和关单，仔细核查信息，录入电脑系统进行核对，确保报送的数据，以便达到最后报送全面数据的效果。其实工作的难度并不是很大，但是需要的就是细心和耐心，我相信自己在这些方面做的比较积极。同时作为部门的一名内勤人员，我会尽力去帮助解决我们每一名驻港的同志们所遇到的问题，他们在一线的工作很辛苦，我们应该互帮互助，相互体谅从而促使我们部门这个小团队能和公司这个大团队步调一致。
二、工作中的优缺点
在平时的工作中，我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，严格遵守公司的各项规章制度，有效利用工作时间，坚守岗位，能够较好的完成领导交办的各项任务。
同时通过自己的发现和领导的指正，也改进了自身许多的不足。在处理一些问题和与人沟通时，经验不足，欠稳妥，不成熟，因为着急慌了手脚。
在此，特别感谢在我遇到困难时，对我悉心帮助和指导的领导和同事们。
三、努力目标
1.在今后的工作中，我要不断加强个人修养，自觉加强业务知识的学习，多学多问，努力提高工作水平，注意与客户交流的方式，切实贯彻服务意识，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，力求把工作做得更完美，灵活运用业务，为实现本部门的效益最大化而努力。
2.认真学习林总在2013年上半年度工作总结会议上的讲话，结合工作实际，贯彻落实在日常工作之中。端正工作态度，以高标准严格要求自己，与同事之间团结协作，各方面都能更进一个台阶，为公司做出应有的贡献。
3.认真学习宣传贯彻党的十八大精神，要紧密联系改革开放和社会主义现代化建设实际，联系本部门工作实际，联系广大干部群众思想实际，坚持学以致用、用以促学，把党的十八大精神落实今年各项工作和安排好明年工作之中。以崭新的面貌迎接以后的挑战。